Política de Privacidad

Mi tienda es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). My Store está desarrollada con la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones de esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, usa y comparte su información, tal como se describe en esta Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o puede asociarse con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima o que se hayan desvinculado de la identidad del titular, de modo que no puedan identificarle ni asociarse con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de esta información, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y de cuenta bancaria, información de tarjetas de pago, datos bancarios, información de transacciones, método de pago, cupones y otra información relacionada con pagos.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP u otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo accede a ellos o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes maneras:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
• Automáticamente, a través de los Servicios, incluyendo su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies o tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye cumplir con el contrato firmado, procesar sus pagos y pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar los envíos de pedidos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar reseñas y brindarle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como la visualización de anuncios en línea sobre productos o servicios, tanto en nuestros servicios como en otros sitios web, incluso en función de los artículos que ya ha comprado, añadido a su carrito u otras actividades realizadas en los servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso. Para su seguridad, evite compartir su nombre de usuario, contraseña o cualquier información de acceso con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responder a sus solicitudes, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o agencias gubernamentales, para investigar o participar en posibles o reales demandas civiles u otros litigios, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, según lo establecido en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias incluyen:

• Con Shopify, fabricantes y otros socios que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para habilitar publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a solicitar que no compartamos su información para mostrar anuncios y acciones de marketing personalizadas basadas en su actividad en línea en diferentes sitios web y comercios. Puede solicitar que sus datos no se utilicen para estos fines aqui
• Cuando usted autoriza, solicita o consiente que compartamos cierta información con terceros, por ejemplo, para el envío de productos o al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales u otras empresas del mismo grupo económico.
• En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de los Servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de esta información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos respecto al uso de esta información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos le corresponden, consulte la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify. Según su ubicación, puede ejercer ciertos derechos sobre su información personal aquí [Enlace a la Política de Privacidad de Shopify].

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a estos enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise las políticas de privacidad y seguridad, así como los términos y condiciones de dichos terceros. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que proporcionan. La información que comparta en entornos públicos o semipúblicos, como redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de estas plataformas, sin ninguna limitación de uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de estos enlaces en los Servicios no representa, por sí sola, ningún respaldo al contenido de estas plataformas ni a sus propietarios y operadores, a menos que se indique expresamente en los propios Servicios.

Información de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores, según lo define la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que ha compartido información personal con nosotros, puede contactarnos a través de los canales que se indican a continuación para solicitar la eliminación de estos datos. Al momento de la entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos (según lo define la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Si bien adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, ningún sistema es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Además, los datos que nos transmita podrían no estar protegidos durante la transmisión. Por este motivo, le recomendamos que evite enviar información sensible o confidencial por medios no seguros.

El período durante el cual conservamos su información personal puede variar según diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta activa, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, Shopify puede rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Usted tiene derecho a recibir una copia de su información personal y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o compartición con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a oponerse a la venta o compartición de su información personal, así como a oponerse al uso de su información para fines considerados de publicidad dirigida, según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Puede solicitar que sus datos no se utilicen para estos fines aquí. Si accede a nuestro sitio con la señal de preferencia «Control de privacidad global» activada en su navegador, y según su ubicación, automáticamente trataremos esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador utilizados para acceder. Si podemos asociar este dispositivo con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud a la cuenta. Para obtener más información sobre «Control de privacidad global», visite https://globalprivacycontrol.org/. Además de «Control de privacidad global», actualmente no reconocemos otras señales de «No rastrear» que pueda enviar su navegador o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción disponible en los propios correos electrónicos. Incluso si cancela la suscripción a las comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole mensajes no promocionales, como notificaciones sobre su cuenta o los pedidos realizados.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos directamente en los Servicios, cuando estén disponibles, o contactándonos mediante la información que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, incluidos los relacionados con el tratamiento de datos por parte de Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que deba verificar su identidad antes de que procesemos sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. Conforme a la legislación vigente, usted puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar este tipo de solicitud, si un representante actúa en su nombre, le solicitaremos una prueba de su autorización para actuar en su representación. También podríamos solicitarle que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a la solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de su ubicación, podría tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros nuevamente a través de los mismos canales, o a presentar una reclamación directamente ante la autoridad de protección de datos de su país. En el caso del Espacio Económico Europeo (EEE), consulte aquí la lista de autoridades de control responsables de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Su información personal podría ser transferida, almacenada y tratada fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que se considere que cuenta con un nivel adecuado de protección de datos. Política de Privacidad

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y le notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico a sifontesalbertico112233@gmail.com, o en la dirección Rua Alvorada, São José dos Pinhais, PR, 83060-790, BR. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, nosotros somos los responsables del tratamiento de su información personal.